中小企業研修　人財教育　ＣＩＭＡ

◆ 主催：ヤオキン商事㈱　施設管理部某学習センター)

◆ 研修名称：地域学習センタ―研修（サービスの基本）

◆ 研修のねらい：サービス向上のために、センター全職員でサービスの問題点や行うべきうことを考えながら、組織（センター）もサービス目標を作る

◆ 研修のテーマ：　組織野サービス目標

　　＊　研修風景

　　　　　　　　　　

◆ 受講者数、時間：２３名、２時間

◆ 研修内容：

項　　目	内　　　　　容
イントロダクション	研修内容、スケジュール説明、
現状把握	何が感動させる（グループディスカッション
組織目標	何をすべきか（グループディスカッション）サービス目標（全体ディスカッション）
まとめ	研修のまとめと研修結果の確認